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无人经济并不是替代人工
发布时间:2019-01-04 10:45

  2017年,被称为是“无人经济元年”。这一年,很多资本进入市场。
  无人经济带给商家最基本也是最主要的就是成本节约。
  缤果盒子的无人超市就是例子。
  相比传统实体超市,“无人超市”的优势在于能够降低经营成本和人工成本,在一定程度上增加了商家的利润。
  缤果盒子甘肃区域负责人魏侃告诉记者,缤果盒子通过前台无人化、后台数据化提高交易效率、降低了交易成本。自从进入兰州市场后没有水土不服,作为一种新的零售模式,在大型住宅区或者综合体内很受欢迎。
  他举例说,相比实体店,无人超市的租金少,一般街面上40平方米左右的实体店租金和人工成本在2万元以上,而无人超市只需5000元左右,并且省去了很多人工成本。同时商品价格比实体店低了10%,而利润在30%以上。
  “从消费者进店选择商品,到支付完成出店这样一个全流程的购物体验,背后的基础设施都是运用技术来支撑的。”魏侃说,无人超市重构的是人与商品的连接场景,利用机器自动化结合算法替代人工的24小时智能无人便利店,让更多用户体验到使用无人零售服务的便捷。
  魏侃说,无人超市的销售时间段集中在下午6时之后和深夜零时左右。“不同的地段,店面的营业收入也不同,如美林郡店一天的营业额维持在3800元左右,而多数地段的营业额在500-1500元。”
  有人说,无人经济的快速发展会取代人工,也会冲击很多行业,让更多人失业,但甘肃丝路飞鸟科技有限公司经理张臻并不认同这个观点。
  张臻说,在互联网和科技迅猛发展的今天,无人经济虽然已遍布多个行业,但并不是要脱离人工或者取代人工,而是利用技术支撑,将传统行业和互联网相结合,找到一条更适合销售的路子。在技术维护或后台操作上,都是需要人工的。掌握顾客的购物习惯和大数据后精准营销,用大量的数据流来为“智慧运营”服务,提高盈利水平,才是这场变革的根本和最终目的。这一切都需要技术的支持,而技术的背后当然离不开人。
  摩摩哒上海总部市场部一位负责人也称,无人经济这种零售业的新业态,只是让人们的生活更便捷,但始终还是离不开人工的后台操作。


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